Für die Organisation des Außendienstes hat sich Microsoft Dynamics 365 Field Service als vielseitige Lösung am Markt etabliert. Die cloudbasierte Lösung mit umfangreicher Funktionalität, Unterstützung von mobilen Endgeräten wie iPads und Integration in Office 365 bietet ein starkes Fundament für die Einsatz- und Ressourcenplanung.
Aber gerade Unternehmen aus den Bereichen Industrie, Logistik und High-Tech haben Anforderungen, die über die Standardfunktionalität von Dynamics 365 Field Service hinaus gehen.
Wir können Ihnen Lösungen bereitstellen, die den Standard von Dynamics 365 Field Service erweitern, um Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen.
Hierzu gehören unter anderem:
Mehrere Ressourcen pro Arbeitsauftrag
Die Einplanung mehrerer Ressourcen, wie z.B. verschiedener Geräte und Mitarbeiter für einen Arbeitsauftrag wird durch unsere Erweiterung stark vereinfacht. Mehrere Servicemitarbeiter können sich auf die benötigte Dauer zur Erfüllung der notwendigen Arbeiten auswirken.
Verknüpfte Serviceaufgaben
Zur Erfüllung eines Arbeitsauftrages müssen häufig verschiedene Aufgaben erledigt werden, bei denen es auf die Reihenfolge der Abarbeitung ankommt. Umfangreiche Montage- oder Wartungsaufträge erfordern die Erledigung von Aufgaben und Protokollierung von Prüfergebnissen pro Maschine und Anlagenteil.
Modifizierte Fahrzeiten für LKWs und notwendige Qualifikation
Die an Field Service angebundene Bing-Routenplanung passt für schwere Fahrzeuge meistens nicht. Mit unseren Erweiterungen können Sie in die Berechnung der Fahrzeit eingreifen. Außerdem können notwendige Qualifikationen wie beispielsweise ein Führerschein Klasse C oder CE (für LKWs optional mit Anhänger) an Fahrzeuge gekoppelt werden.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Dynamics 365 Field Service implementieren wollen.
Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre Wünsche in einem unverbindlichen Termin.