CRM: zusammen mehr erreichen

Dynamics CRM Titelbild

CRM / Customer Engagement

 

Customer Engagement (CE) verbessert die Interaktion von und mit Kunden, Interessenten aber auch weiteren an der Wertschöpfung beteiligten Personen­kreisen, wie Mitarbeiter und Partner­firmen und stellt die Kommunikation und Prozesse in den Vordergrund.

Die Integration von Systemen ist regelmäßig notwendig um eine gesamte Prozesskette zu digitalisieren.

Die PROLAN Solutions GmbH stellt Lösungen für CRM und Customer Engagement bereit.

 

CRM News

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Treffen Sie uns auf der BASTA! - CRM meets ALM

In Mainz findet die größte unabhängige Konferenz zu Microsoft Technologien statt: die BASTA!
Wir sind dort als Speaker und Aussteller vertreten. Kommen Sie vorbei!
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Job: Dynamics 365 / CRM Berater und Entwickler

Du hast Erfahrung mit Dynamnics 365 / CRM? Wir suchen dich!
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Best of CRM - Innovationspreis der Initiative Mittelstand

CRMxALM wurde mit dem Signet 'Best of CRM' gekürt. Die Jury bewertete unsere Leistungen als bemerkenswert.

 

Unsere Lösungen

 

CRMxALM

Software muss entwickelt, verkauft und supported werden. Wir stellen Werkzeuge bereit um den kompletten Wertschöpfungszyklus zu unterstützen.

Unsere Lösung CRMxALM kombiniert bestehende Lösungen für Kundenmanagement und Softwareentwicklung. Das Resultat sind verbesserte Kommunikation im Unternehmen und mit dem Kunden.

Weitere Informationen finden Sie unter www.crmxalm.com

 

Spendenverwaltung

Ihre gemeinnützige Organisation kann von Fundraising basierend auf Dynamics 365 stark profitieren. Eine einheitliche Sicht auf Mitglieder, Interessenten, Unterstützern und Spendern ist die Basis von gemeinnützigen Organisationen.

Eine professionelle Spendenverwaltung inkl. Erstellung korrekter Spendenbescheinigungen ist essentiell für die Vitalität Ihrer Organisation.

 

Eventmanagement

Veranstaltungen sind häufig ein essentieller Bestandteil im Marketing-Mix. Die Integration in Dynamics 365 ist notwendig, damit Sie eine komplette 360 Grad Sicht auf Ihren Kunden behalten.

Wichtige Bestandteile sind dabei: Planung, Einladungsmanagement, Verwaltung der Anmeldungen und die Unterstützung bei der Registrierung vor Ort.

 

CTI Client

Die Anbindung Ihrer Telefonanlage schafft einen echten Mehrwert. Die Kundendatei autoamtisch vor sich zu haben hilft bei der kompetenten Anrufbearbeitung und schafft auch bei Ihren Kunden vertrauen.

Die einfache Prozessintegration in die Anrufprotokollierung und z.B. Erstellung neuer Serviceanfragen basierend auf dem Anruf helfen bei der Arbeit.

 

Microsoft Dynamics 365 / CRM

Das klassische Microsoft Dynamics CRM wurde in der Cloud zu Dynamics 365 weiterentwickelt, um die Integration verschiedener Geschäftsprozesse, inkl. Projektmanagement, Fieldservice und Finance zu vereinfachen.

Nach wie vor ist die lokale Installation (OnPremise) aber eine mögliche Option.

Dynamics 365 / CRM punktet dabei immer durch seine hohe Integrationsfähigkeit und die Anpassbarkeit an Ihre individuellen Bedürfnisse.

Vorteile Dynamics CRM

 

Neugierig geworden?

Wir würden uns freuen, Sie zu Microsoft Dynamics CRM zu beraten!


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