CRMxALM.com

 

Software muss entwickelt, verkauft und supported werden. Wir stellen Werkzeuge bereit um den kompletten Wertschöpfungszyklus zu unterstützen.

Regelmäßig kommt es zu Konflikten zwischen Entwicklung, Vertrieb und Service.

Entwickler beschweren sich über ständige Eskalation von Serviceanfragen, die teilweise nur auf Fehlbedienung und nicht auf Programmfehler basieren. Ebenfalls führt die unzureichende Kommunikation über zugesagte Funktionen zu Verzögerungen in Fertigstellung von Projekten.

Vertriebler und Projektleiter hingegen fehlen oft Informationen zum Kunden, wie z.B. bestehende Bugs (Programmfehler) bei einem Kunden. Ein Versuch dem Kunden neue Projekte zu verkaufen bevor bestehende Probleme bearbeitet wurden ist häufig kontraproduktiv.

Unsere Lösung CRMxALM kombiniert bestehende Lösungen für Kundenmanagement und Softwareentwicklung. Das Resultat sind verbesserte Kommunikation im Unternehmen und mit dem Kunden.

CRM - TFS - Visual Studio Online Integration

Weitere Informationen zu CRMxALM finden Sie auf der Webseite www.crmxalm.com (englischsprachig).

Bei weiteren Fragen sprechen Sie uns einfach an.

 

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